Ellen De Geyndt is founder van de UGent spin-off Alfasent. Haar passie voor zowel taal en technologie brachten haar in 2021 naar de onderzoeksgroep LT3 (taaltechnologie) aan de vakgroep Vertalen, Tolken en Communicatie. Tijdens haar onderzoeksproject ontwikkelde ze de AI-modellen die vandaag achter de Alfasent-technologie zitten.

Alfasent biedt software aan die bedrijven helpt om grote hoeveelheden klantenfeedback automatisch te analyseren. Zo kunnen bedrijven snel in kaart brengen waar klanten tevreden over zijn en waar bijgestuurd moet worden