AI voor lokale besturen en overheden

AI vindt steeds sneller zijn weg naar de publieke sector. Lokale besturen, steden, gemeenten, OCMW's, intercommunales en overheidsdiensten onderzoeken hoe AI medewerkers kan ondersteunen bij het schrijven van verslagen, het opstellen van beleidsnota's, het beantwoorden van vragen van burgers, het voorbereiden van communicatie, het samenvatten van documenten en het verwerken van informatie.

Tegelijk ligt de lat binnen een overheid hoger dan in veel andere organisaties. Je werkt met persoonsgegevens, publieke middelen en beslissingen die een impact hebben op burgers. Daarom is het essentieel om niet alleen te begrijpen wat AI kan, maar ook wat de beperkingen, risico's en verantwoordelijkheden zijn. Bovendien brengt de Europese AI-verordening (AI Act) nieuwe verplichtingen met zich mee rond AI-geletterdheid, transparantie en verantwoord gebruik van AI-systemen. Organisaties die AI gebruiken, moeten ervoor zorgen dat medewerkers voldoende kennis hebben om AI op een veilige en verantwoorde manier in te zetten.

Tijdens deze opleiding ontdek je hoe generatieve AI vandaag wordt ingezet binnen lokale besturen, steden, gemeenten, OCMW's en andere overheidsorganisaties. Je leert hoe AI kan ondersteunen bij burgercommunicatie, verslaggeving, beleidsvoorbereiding, subsidieaanvragen, rapportering en administratieve processen. Daarnaast ontdek je hoe je betere resultaten behaalt met slimme prompts en hoe je AI-output kritisch beoordeelt.

Daarbij staat één principe centraal: AI adviseert, de ambtenaar beslist. Binnen een overheid blijft de mens verantwoordelijk voor beslissingen, communicatie en dienstverlening aan burgers. Je leert risico's herkennen, bias en hallucinaties detecteren en inschatten wanneer AI een meerwaarde biedt en wanneer extra controle noodzakelijk is.

Daarnaast krijg je praktische handvatten om AI verantwoord te introduceren binnen jouw bestuur. Je vertrekt met een checklist, een stappenplan en bouwstenen voor een intern AI-beleid, zodat je AI veilig, efficiënt en conform de geldende regelgeving kan inzetten binnen jouw organisatie.

• Generatieve AI begrijpen: ontdek hoe ChatGPT, Copilot, Claude en andere AI-tools werken en welke mogelijkheden ze bieden voor lokale besturen en overheden.
• AI praktisch inzetten: gebruik AI voor burgercommunicatie, verslaggeving, beleidsvoorbereiding, rapportering, informatieverwerking en administratieve ondersteuning.
• Betere resultaten behalen met prompting: leer hoe je effectieve prompts formuleert om nauwkeurigere en bruikbare output te verkrijgen.
• AI-geletterdheid ontwikkelen: begrijp wat de AI-verordening betekent voor jouw organisatie en hoe je AI verantwoord inzet binnen de publieke sector.
• Risico's inschatten: leer omgaan met privacy, bias, hallucinaties, kwaliteitscontrole en verantwoord gebruik van AI.

• Generatieve AI: wat is generatieve AI en welke impact heeft deze technologie op lokale besturen en overheden?
• AI-landschap: overzicht van relevante AI-oplossingen en hun toepassingsmogelijkheden binnen de publieke sector
• AI-geletterdheid: inzicht in de AI-verordening (AI Act), verantwoordelijkheden en aandachtspunten voor organisaties
• Toepassingen: praktische voorbeelden van AI binnen communicatie, administratie, beleid en dienstverlening
• Prompting: technieken om AI effectiever aan te sturen en betere resultaten te behalen
• Kwaliteit en betrouwbaarheid: AI-output kritisch beoordelen en omgaan met beperkingen van AI
• Privacy en verantwoord gebruik: aandachtspunten rond gegevensbescherming, ethiek en deontologie
• Risico's en opportuniteiten: afwegen waar AI een meerwaarde biedt en waar voorzichtigheid nodig is
• AI-beleid: bouwstenen voor interne afspraken, richtlijnen en verantwoord AI-gebruik binnen een bestuur
• Praktijk en implementatie: interactieve oefeningen, praktijkcases en handvatten om AI doordacht te introduceren binnen jouw organisatie