AI Automation - Traject van 4 avondsessies

Leer AI automations bouwen die je tijd besparen en betere resultaten opleveren. Van je eerste automation tot complete AI workflow: stap voor stap, hands-on en meteen toepasbaar binnen. In vier sessies leer je hoe je processen en taken automatiseert met AI, meteen toegepast op je eigen bedrijf.

De concrete scenario's die je wil automatiseren, kunnen worden voorgelegd. Zo krijg je gerichte begeleiding en ontstaat er een waardevolle uitwisseling tussen deelnemende bedrijven.

Na afloop van het traject heb je geen losse kennis, maar werkende automatisaties binnen jouw bedrijf. Je vertrekt niet met plannen, maar met automation-oplossingen die al draaien en meteen tijd opleveren.

Laatste reeks met 30% subsidie via de KMO-portefeuille: 4 avondsessies op 20/10, 27/10, 10/11 en 17/11, telkens van 18u15 tot 21u15. 

Sessie 1: Introductie AI-powered automation

Theorie

• Waarom AI + Automation samen? De kracht van de combinatie, praktijkvoorbeelden uit verschillende domeinen (sales, admin, operations, marketing) & ROI
• Het automation landschap: overzicht tools (Make.com, Zapier, n8n)
• AI tools voor professionals: ChatGPT vs Claude, live demo, eerste AI-automation prompt engineering tips
• Eerste automation maken: account aanmaken & kernconcepten (triggers, actions, scenarios, data flow)

Oefeningen

• AI Prompt Lab: prompts schrijven voor bedrijfstaken (klantcommunicatie, samenvatting van notities, categorisatie van data)
• Eerste Make.com scenario: Google Form → Google Sheet + email notificatie
• Eerste AI-automation: Google Form (klantvraag) → ChatGPT (genereer antwoord) → E-mail (verstuur antwoord)

Sessie 2: Bedrijfsprocessen automatiseren met AI

Theorie

• Automation verdieping: data mapping, filters en routers, error handling basics
• Bedrijfsintegraties: communicatie (email, chat), CRM, administratie, formulieren
• AI voor bedrijfsprocessen: automatische categorisatie en routing, prompt templates met variabelen, output formatting (JSON mode)

Oefeningen

• Intake met AI-kwalificatie: intake formulier → AI analyseert en categoriseert (type, urgentie, afdeling) → routing → notificatie + CRM update
• AI-powered klantcommunicatie: nieuw CRM-contact → AI schrijft gepersonaliseerd welkomstbericht → review in Google Sheet → verstuur via email
• Start eigen use case: brainstorm jouw bedrijfsautomation, schets de workflow, begin met bouwen

Sessie 3: Geavanceerde AI-automation pipelines

Theorie

• Geavanceerde technieken: routers met meerdere paden, iterators en aggregators, data stores, webhooks
• AI Chain Workflows: meerdere AI-stappen combineren, output van AI 1 als input voor AI 2, kwaliteitscontrole loops
• Prompt engineering verdieping: system prompts vs user prompts, few-shot examples, omgaan met lange teksten (chunking)

Oefeningen

• Content Repurposing Pipeline: blog URL → scrape content → AI maakt LinkedIn post + email nieuwsbrief intro + interne samenvatting → output naar Google Sheet
• Klantfeedback Analyzer: webhook ontvangt review/ticket → AI analyseert sentiment + extraheert topics → routing positief/negatief → AI-gegenereerde response suggestie
• Eigen use case vervolg: verder bouwen, AI-componenten toevoegen

Sessie 4: Complete Automation systemen met AI

Theorie

• AI-systemen in productie: kostenbewust werken (tokens, API calls), monitoring en logging, wanneer AI wel/niet inzetten
• Geavanceerde AI-patronen: AI + data verrijking, geautomatiseerde rapportage met AI-inzichten, human-in-the-loop workflows
• Volgende stappen: van pilot naar productie, team training en adoptie, resources om te blijven leren

Oefeningen

• Complete Business Automation: aanvraag → AI-analyse en categorisatie → afdeling routing → gepersonaliseerde opvolging → AI-gegenereerde samenvatting voor management
• Eigen project afronden en documenteren
• Demo en feedback op jouw project: iedereen toont hun eigen automations

Inschrijven opleiding AI Automation

(!) Laatste reeks met 30% subsidie via de KMO-portefeuille.

• 4 avondsessies op 20/10, 27/10, 10/11 en 17/11
• Telkens van 18u15 tot 21u15
• Volg in Kortrijk Business Park (Beneluxpark 26, 8500 Kortrijk) of online
• Achteraf kan je alle sessieopnames en slides herbekijken in de leeromgeving